省市场监管局调研消费环境建设工作

　　消费质量报讯（记者 柯增胜）近日，省市场监管局消保处处长董立欧带队到西充县开展放心舒心消费环境建设工作调研。
　　在实地考察西充县市场监管局多扶市场监管所、天心桥放心舒心消费村等地时，调研组详细了解了西充县在12315行政执法体系建设、消费投诉信息公示、消费纠纷调处以及放心舒心消费环境建设等方面的工作进展和成效。针对基层维权工作中遇到的痛点、难点问题，调研组给予了现场指导和建议。调研组要求，一是要精准发力，激发市场活力，积极拓展线下无理由退货和经营者赔偿先付主体范围，增强消费者消费信心，为持续优化放心舒心消费环境奠定坚实基础；二是要畅通渠道，强化投诉处置，深化“诉转案”机制，杜绝“以调代罚”，确保投诉举报问题得到及时、公正处理，切实保障消费者合法权益；三是要提质增效，加大投诉信息公示力度，拓宽消费维权渠道，提升社会、群众监督能力，大力推进放心舒心基础单元建设，优化基础数据，为优化、改善消费环境注入市场监管力量。