阿坝州市场监管局公布一批服务型执法典型案例

　　为进一步优化营商环境，推动经济高质量发展，阿坝州市场监管部门结合2025年“守护消费”铁拳行动，持续落实服务型执法理念，将服务融入执法全过程，构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”模式，净化市场环境，护航经营主体发展。近日，阿坝州市场监管局公布一批服务型执法典型案例。

案例1
阿坝县市场监管局查处某公司生产标签不符合规定的食品案
　　基本案情：今年1月13日，消费者投诉某公司生产的“黑青稞饼”标签不合规，配料表未标明食品添加剂，当事人生产的食品不符合《食品安全国家标准—预包装食品标签通则》的规定，当事人行为违反了《食品安全法》关于禁止生产经营不符合食品安全标准的食品的规定。阿坝县市场监管局成立指导小组，深入该公司进行食品生产经营培训，解读相关法律法规条款，全环节指导完善食品生产经营管理制度。该公司也积极处理投诉，立即下架召回商品，待商品送检合格后，重新设计并完善了标签。5月14日，阿坝县市场监管局鉴于当事人违法情节轻微、自行改正且无事故发生，依法作出不予处罚的决定。
　　典型意义：该案彰显监管执法力度与温度，不予处罚保障法律权威又给企业纠错机会，促使企业增强责任意识，自查自纠，推动行业健康发展，为类似案件提供参考，平衡食品安全保障与企业发展关系。

案例2
若尔盖县市场监管局查处某菜市经营超过保质期食品案
　　基本案情：今年2月20日，若尔盖县市场监管局检查某菜市场时，发现货架上“火鸡辣面”“大刀肉味”等11类食品均已超过标称的保质期，涉案货值437.5元，当事人行为违反了《食品安全法》关于禁止经营超过保质期食品的规定。执法人员现场讲解了食品安全的重要性，预包装食品生产日期和保质期的意义，帮助经营者进一步提升法律和责任意识。4月7日，若尔盖县市场监管局考虑到当事人初次违法、货值低、未引发食品安全事故且立即进行了改正，依法作出责令改正违法行为、没收超过保质期的食品、不予罚款处罚的决定。
　　典型意义：此案体现执法温度与柔性理念，对轻微违法不予罚款处罚，避免“小错重罚”，关怀经营主体，营造宽松营商环境，在维护法律权威同时给予商家纠错机会。

案例3
小金县综合执法局查处某美甲店价格欺诈案
　　基本案情：今年3月10日，小金县市场监管局监督检查发现某美甲店在新媒体平台促销时虚构了被比较价格，当事人行为违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十六条“经营者在销售商品或者提供服务时进行价格比较的，标明的被比较价格信息应当真实准确”的规定。对此，小金县市场监管局、综合执法局专题解读价格相关法律法规，指导当事人修正宣传内容。4月10日，小金县综合执法局鉴于当事人首次违法、情节轻微、全额退费、立即改正且无危害后果，依法作出不予处罚的决定。
　　典型意义：本案精准执法与包容审慎结合，执法部门严谨调查后，依据“首违不罚”等原则以普法替代处罚，维护法律严肃性又体现柔性，为中小微经营主体容错，激发市场活力，优化营商环境。
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　　消费质量报全媒体记者 郭剑夫