“三坚持”规范市场秩序 富顺县全力打造安心放心消费环境

执法人员走进超市宣贯

　　为有效防控市场风险隐患，富顺县市场监管局“三坚持”积极部署，开展为期一个月的综合整治行动，对全县消费市场实行全覆盖监督检查。

坚持监管重点做实
　　坚持“一盘棋”布局，厘清重点监管对象，重点监管范围，统筹推进工作。全面盘查重点品类。围绕消费集中的“粮油肉蛋奶”等开展日常巡查，确保热点民生产品市场供应充足，质量过关。加大对电梯、气瓶、游乐设施等期间使用频率较高的特种设备的监管力度。扩大重点监管区域。以本县餐饮集中消费区、旅游景区、商业聚集区等为重点场所，协同综合行政执法局开展联合执法，铁拳肃清违规行为。广泛搜集问题线索。以餐饮单位、超市、农贸市场等为重点关注对象，建立“台账式”问题管理清单，实行拉网式排查，及时消除风险隐患。
　　此外，该局围绕近年来大量涌现的农村流动摊贩、坝坝宴等闲散业态开展突击检查，巧抓“逢场日”执法，保障群众合法消费权益。该局共检查重点场所56处，检查重点品种8个大类、35个小类，基本实现监管重点全覆盖。

坚持检查要素“盯全”
　　实行“挂图”作战，全面梳理检查要素，抓准重点，细化流程，提升监管质效。加强对食品经营主体的资质证照、主体责任落实、从业人员健康管理、购销记录等方面的检查，确保商家合法合规经营。对在售预包装商品进行抽查，严厉打击假冒伪劣、哄抬物价、以次充好、售卖变质腐败食品的违规行为。深入药店对春季常用药品的价格波动、合规性和储放条件等进行动态监测，杜绝囤积居奇、夸大宣传、诱导消费等不法现象。详细排查特种设备检验报告、安全培训、维保记录等关键要点，确保设备运行良好、安全。该局共检查各类主体328家次，发现风险隐患23个，已全部督促整改完毕。

坚持售后保障到位
　　秉持服务理念，转变监管模式，争当消费者的好参谋、好助手。畅通投诉举报渠道，坚持线上线下双轮驱动，多渠道受理消费纠纷。严格执行24小时值班制度，确保诉必有接、接必有果。通过协助企业提档升级、督促商家签订公开诚信承诺书、推行七天无理由退货制度等方式，全力打造公平诚信的消费环境。通过集中宣讲、派发传单、投放公益短视频等宣传法律法规，增强消费者维权意识。同时，在人气聚集商家安排驻点，向消费者提供全程购物咨询服务，做到寓服务于监管之中。该局共派发宣传手册600余册，受理投诉231件，为消费者挽回经济损失6万余元。
　　下一步，富顺县市场监管局将继续加大监管力度，排好“时间表”，画好“路线图”，打好“组合拳”，全力做好市场守护者，保障群众合法权益。陈俐君