筑牢质量根基 彰显品牌担当

中国石油四川巴中销售分公司“质量月”活动纪实

收油环节开展油品质量验收

定期对储油罐油品开展取样送检

　　金秋九月，全国“质量月”活动如期而至。中国石油四川巴中销售分公司（以下简称中石油巴中公司）积极响应，紧紧围绕“加强全面质量管理 促进质量强企建设”主题，精心组织、全面部署，开展了一系列形式多样、内容丰富的“质量月”专项活动，旨在进一步强化全员质量意识，提升全过程质量管理水平，以更优质的油品、更高效的服务回馈社会，切实筑牢企业生命线。

高度重视 精心组织营造全员参与浓厚氛围
　　活动伊始，中石油巴中公司成立了由主要领导挂帅的“质量月”活动领导小组，制定了详实的活动方案。通过悬挂横幅、张贴海报、播放电子屏、内部刊物和社交媒体推送等多种形式，广泛宣传“质量第一”“质量强国”的理念，深入解读《产品质量法》《计量法》等法律法规，使“质量是企业生命”的观念深入人心。
　　各加油站、油库等基层单位纷纷召开动员会，鼓励一线员工立足岗位，争当质量先锋，在全行业形成了“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的良好氛围。

聚焦核心 严把关口确保油品数质量零差错
　　油品质量是企业的立身之本，“质量月”活动期间，中石油巴中公司将油品质量管控作为重中之重。
　　强化源头控制。加强对采购环节的质量监督，严格执行油品化验程序，确保入库油品符合国家标准。增加油品抽检频次，对进、销、存各环节进行全程质量监控，严防不合格油品流入市场。
　　精细储存管理。对油库和加油站的储油罐进行定期清罐和检查，确保储油容器清洁无污染；加强油品质量跟踪监测，特别是在季节转换时期，重点关注油品密度、闪点等关键指标的变化，保障油品质量稳定。
　　精准计量校验。对所有加油机、流量计等计量器具进行强制检定和周期性自查，确保计量准确可靠，公开承诺“诚信计量”，切实维护消费者的合法权益，打造“放心加油”的诚信口碑。

优化服务 提升体验打造高质量服务品牌
　　质量不仅体现在油品本身，也贯穿于服务的每一个环节。中石油巴中公司以“质量月”活动为契机，大力提升服务水平。一是规范服务流程，开展服务礼仪、操作技能、安全应急等方面的培训和比武，提升一线员工的业务素质和应对能力，确保服务标准化、规范化。二是美化消费环境，对加油站场地、便利店、洗手间等区域进行彻底清扫和整理，优化消费环境，为顾客提供整洁、舒适、便捷的消费体验。三是畅通反馈渠道，公开服务质量监督电话，认真听取和处理顾客关于油品质量、计量、服务等方面的意见和建议，及时改进，构建和谐的客户关系。
　　质量追求永无止境，品质提升重在持久。通过“质量月”活动的开展，中石油巴中公司进一步强化了质量主体责任，完善了质量管理体系。“未来，我们将继续坚守质量底线，创新服务模式，以更优质的油品、更精准的计量、更温馨的服务，满足人民群众对美好出行的需求，为经济社会高质量发展作出新的更大贡献。”中石油巴中公司相关负责人表示。 邓欣